Werken in de regio Maastricht

Vind hier de vacature die bij je past

zoeken

Vacatures zoeken

Deze vacature is niet meer vacant: Word parttime of fulltime Helpdeskmedewerker

Werkgever:YoungCapital
Plaats:Maastricht

Klanten helpen met zowel servicegerichte als technische vragen. Als parttime of fulltime Helpdeskmedewerker in Maastricht ben jij het orakel voor klanten van de grootste Belgische telecom-provider. Zij bellen, mailen of sturen je een chatbericht met vragen over bijvoorbeeld hun internetabonnement, de looptijd van hun mobiele telefoon-contract of het zenderaanbod van hun televisie. Jij beantwoordt die vragen en neemt pas afscheid van de klant als alles duidelijk is.

Duidelijk. Anders nog iets? Dat is de juiste instelling, en ja. Naast je klant is koning-motto, stroomt er namelijk ook wat commercieel bloed door je aderen. Blijkt de looptijd van het contract van de klant bijvoorbeeld bijna af te lopen? Als parttime of fulltime Helpdeskmedewerker wijs je hem of haar op een deal die er binnenkort aankomt. Of vindt iemand zijn internet wel érg traag? Dan vertel jij over dat abonnement voor sneller internet.

Maar ik ben nog niet zó thuis in de telecom Geeft niet, want voordat je begint, krijg je een betaalde fulltime training van drie weken. Die start op 15 april en begint met twee weken theorie en daarna een week leren on the job. Kun je niet beginnen op 15 april? Ook geen probleem, want er zijn mogelijkheden om later te starten.

Training klaar? Dan kun je minimaal 16 uur per week werken. Het bedrijf is geopend van maandag tot en met vrijdag tussen 08.00 en 22.00 uur, en in het weekend van 09.00 tot 22.00 uur. Je wordt in overleg ingepland en kunt dus zelf aangeven wanneer je het liefst werkt.

En wat verdien ik? Ook daar heb je zelf invloed op. Je bruto-uurloon is € 9,81, maar daarbovenop kun je bonussen verdienen die kunnen oplopen tot € 900,- bruto per maand. Klanten helpen meets verkopen dus, en jij voelt je als een vis in het water in die rol.

  • Minimaal mbo-werk- en -denkniveau;
  • Je kunt minimaal 16 uur per week werken.
  • Je spreekt en schrijft perfect Nederlands.
  • Je hebt affiniteit met tv, internet en mobiele telefonie;
  • Problemen? Oplossingen, bedoel je. Jij geeft niet op tot de klant tevreden is en trekt de hele organisatie mee in die mindset.
  • Een bruto-uurloon van € 9,81 exclusief toeslagen;
  • Een baan als parttime helpdeskmedewerker in Maastricht, voor minimaal 16 uur per week;
  • Bonussen boven op je uurloon die kunnen oplopen tot € 900,- bruto per maand;
  • Reiskostenvergoeding;
  • Een flexibel uurrooster, waarbij je in overleg bepaalt wanneer je werkt;
  • De mogelijkheid om na een jaar thuis te werken;
  • Doorgroeien binnen dit bedrijf, naar bijvoorbeeld een functie als superverkoper, expert of wel supervisor.